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《最终幻想14》充值活动FAQ(2014/08/22)
亲爱的冒险者：
如果冒险者在充值付费的过程中出现了任何问题都欢迎来查阅我们的FAQ~
问：单月累计充值100元是怎么定义的？
答：根据自然月来划分。
比如：您在8月26日充值80元，8月28日充值50元，那么您在8月的累计充值就达到了100元，达到100元的额度不需要您一次性充值。
如果冒险者在充值付费的过程中出现了任何问题都欢迎来查阅我们的FAQ~
问：单月累计充值100元是怎么定义的？
答：根据自然月来划分。
比如：您在8月26日充值80元，8月28日充值50元，那么您在8月的累计充值就达到了100元，达到100元的额度不需要您一次性充值。
问：我充值了100元的点券，但是换成游戏时间等到第二天6点充值活动站数据更新后，却没办法领取奖励道具，为什么？
答：目前我们的点券兑换只能以1小时游戏时间=60点券的形式进行，如果您充值了100元的点券，您最多可以兑换166小时游戏时间=9960点券，游戏时间充值未满100元。需要您兑换167小时游戏时间，即可在第二天6点充值活动站数据更新后领取奖励道具。
问：我在30天之内累计充值正好达到了100元，可以算作是，单月累计充值满100元吗？答：要看这些充值是否有跨月，如果充值跨度超过了1个自然月，那么就无法算作当月累计充值满100元。比如：您在8月26日充值了50元，到了9月24日又充了50元，由于时间跨度超过了一个自然月，您的充值金额是无法被计算成单月累计充值满100元的。
问：当月累计充值100元，累积满3个月是怎么定义的？
答：累积满3个月的意思是，自然月的累加，但是不需要连续。
比如：您在5月充值达到了150元、6月120元、7月80元、8月130元，那么您在7月的时候还无法算是，累积满3个月，因为7月份您的充值金额只有80元，未达到当月100元的标准。但是到了8月的时候，您就可以算作，累积满3个月了。累计的是，5、6和8月的充值。
问：我在8月充值了500元，由于充值的时间还没有用完，我9月和10月都没有充值，但我的充值额度的平均值肯定超过了每月100，我可以领取到，累积2月和累积3月的奖品吗？
答：不可以，您在单月充值额度无论多大，只记录您当月的充值额度，不会累计后平均到下月。
问：我在电信一区和网通一区同时进行游戏，我7月在网通一区充值了100元，8月在电信一区也充值了100元，我这样的行为算是累积2个月满100吗？
答：不算，我们的充值金额累积是根据同一账号在同一区来进行判断的，跨区了就无法累加。
问：我今天充值了100元游戏时间，什么时候才可以领取到充值奖励的道具？在哪里领取？
答：由于我们的充值数据每天固定6点更新，所以您今天充值成功以后，当天无法领取到道具。您可以在明天6点以后，先至充值活动页面上点击领取按钮提交申请，之后登陆游戏至莫古力邮箱领取。
游戏内道具领取方式说明>>>
答：累积满3个月的意思是，自然月的累加，但是不需要连续。
比如：您在5月充值达到了150元、6月120元、7月80元、8月130元，那么您在7月的时候还无法算是，累积满3个月，因为7月份您的充值金额只有80元，未达到当月100元的标准。但是到了8月的时候，您就可以算作，累积满3个月了。累计的是，5、6和8月的充值。
问：我在8月充值了500元，由于充值的时间还没有用完，我9月和10月都没有充值，但我的充值额度的平均值肯定超过了每月100，我可以领取到，累积2月和累积3月的奖品吗？
答：不可以，您在单月充值额度无论多大，只记录您当月的充值额度，不会累计后平均到下月。
问：我在电信一区和网通一区同时进行游戏，我7月在网通一区充值了100元，8月在电信一区也充值了100元，我这样的行为算是累积2个月满100吗？
答：不算，我们的充值金额累积是根据同一账号在同一区来进行判断的，跨区了就无法累加。
问：我今天充值了100元游戏时间，什么时候才可以领取到充值奖励的道具？在哪里领取？
答：由于我们的充值数据每天固定6点更新，所以您今天充值成功以后，当天无法领取到道具。您可以在明天6点以后，先至充值活动页面上点击领取按钮提交申请，之后登陆游戏至莫古力邮箱领取。
游戏内道具领取方式说明>>>
问：我今天第一次激活了账号，花费了39元，这个39元的消费算作当月的充值金额吗？
答：算的，您当天花费了39元激活账号以后，如果再对账号充值61元的游戏时间，那么您明天6点以后就可以领取到第一个月的充值奖励“洋葱头盔”一个。
问：我是参与过“大丈夫”测试的玩家，当时我在7月花费了39元购买的测试资格，请问我那次的消费会被算成累计充值吗？
答：考虑到玩家对我们的支持，提前购买激活码的玩家，这笔消费我们全部算作8月份的充值金额，也就说是，您在8月31日前只要再对账号充值61元，就可以领取到到第一个月的充值奖励“洋葱头盔”一个。但是如果您8月没有再次充值，那么到了9月1日，您需要充值100元才可以获得充值奖励。
问：我在天猫商城（或其他合作购买渠道）花费了78元购买了带道具赠送的激活码，我的充值消费是按78元计算吗？
答：不是，您的充值金额只能算作39元，因为您的账号激活后，只能获得39元的游戏时间。
问：我是《最终幻想14》首测签到的延续用户，我在8月的时候充值多少才会获得第一个月的充值奖励？
答：由于您获得的游戏时间属于免费赠送的时间，并非您消费购得，所以您需要充值100元才可以领取到“洋葱头盔”。
答：算的，您当天花费了39元激活账号以后，如果再对账号充值61元的游戏时间，那么您明天6点以后就可以领取到第一个月的充值奖励“洋葱头盔”一个。
问：我是参与过“大丈夫”测试的玩家，当时我在7月花费了39元购买的测试资格，请问我那次的消费会被算成累计充值吗？
答：考虑到玩家对我们的支持，提前购买激活码的玩家，这笔消费我们全部算作8月份的充值金额，也就说是，您在8月31日前只要再对账号充值61元，就可以领取到到第一个月的充值奖励“洋葱头盔”一个。但是如果您8月没有再次充值，那么到了9月1日，您需要充值100元才可以获得充值奖励。
问：我在天猫商城（或其他合作购买渠道）花费了78元购买了带道具赠送的激活码，我的充值消费是按78元计算吗？
答：不是，您的充值金额只能算作39元，因为您的账号激活后，只能获得39元的游戏时间。
问：我是《最终幻想14》首测签到的延续用户，我在8月的时候充值多少才会获得第一个月的充值奖励？
答：由于您获得的游戏时间属于免费赠送的时间，并非您消费购得，所以您需要充值100元才可以领取到“洋葱头盔”。
问：我不记得我这个月已经充值了多少金额，那里可以查询？
答：您可以登入pay.sdo.com这个页面，在“我的账户”→ “交易明细”中查看您近期的充值记录。
答：您可以登入pay.sdo.com这个页面，在“我的账户”→ “交易明细”中查看您近期的充值记录。
若以上FAQ，依然不能解决您的问题，欢迎您与我们联系。
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官方论坛游戏反馈区>>>
客服电话：
95105222-8257
未开通95地区或海外用户请拨打：
+86-21-50504728-8257
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